Mejorando la experiencia de usuarios de autopistas urbanas.

El proyecto contempló el desarrollo de una App para smartphones tanto para la plataforma iOS como Android. El objetivo fue poner a disposición de los usuarios, una App gratuita con información relevante de Costanera Norte, acceso a la cuenta, mapa de la autopista, centros de atención y calcular el viaje entre otras funcionalidades.

La App permite tener acceso directo a algunos contenidos disponibles en el sitio web, de manera más veloz. Además, es posible geolocalizar al usuario en el mapa de la autopista, activando o desactivando entradas, salidas, enlaces y pórticos de cobro.

Con el calculador del viaje, el usuario puede estimar el valor de un viaje. Para ello, debe elegir una entrada y una salida en forma interactiva a través del mapa o a través de un menú, luego el tipo de vehículo, día y horario del recorrido y sentido de tránsito.

En base los principales requerimientos de los usuarios de la autopista se definió junto al cliente la arquitectura de contenidos y las funcionalidades más relevantes. Luego, como parte del proceso, continuamos con el diseño (wireframes) pasando por la experiencia de usuario (UX) y luego al diseño de la interfaz (UI).

Una de las funcionalidades que posee la App, son los botones de llamadas al Call Center para consultas comerciales y llamadas SOS para conectar directamente con el Centro de Control Operativo de la autopista, enviando la información de localización (coordenadas GPS) del usuario, en caso de una emergencia.